Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von ReallyTea aufgegeben werden. Vertragspartner ist die Einzelfirma ReallyTea Gugger, Inhaber Yves Gugger, mit Sitz in Wädenswil, Schweiz.

Mit der Bestellung erklärst du dich mit diesen AGB einverstanden. Änderungen der AGB werden auf unserer Website veröffentlicht und gelten für Bestellungen, die nach Veröffentlichung aufgegeben werden.

2. Vertragsabschluss

Ein Kaufvertrag kommt zustande, wenn du eine Bestellung aufgibst und wir diese per E-Mail bestätigen oder die Ware an dich versenden. Falls ein Artikel nicht verfügbar ist oder wir eine Bestellung ablehnen müssen, informieren wir dich umgehend.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und sind exklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Versandkosten werden separat ausgewiesen und vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Die Zahlung erfolgt per Karte (Visa, MasterCard) oder per Twint. Der Betrag wird bei Bestellabschluss abgebucht.

Transaktionen sind durch SSL-Verschlüsselung geschützt, um deine Zahlungsdaten sicher zu übertragen.

4. Lieferung

Wir liefern ausschließlich innerhalb der Schweiz. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–3 Werktage ab Zahlungseingang. Sollte es Verzögerungen geben, informieren wir dich per E-Mail.

Die Versandkosten (inkl. Verpackung) betragen 9.80 CHF pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 45 CHF liefern wir versandkostenfrei.

ReallyTea haftet nicht für Lieferverzögerungen, die durch den Versanddienstleister verursacht werden. Schäden oder Verluste während des Transports müssen uns unverzüglich gemeldet werden, damit wir eine Lösung finden können.

5. Rückgaberecht

Da es sich bei unseren Produkten um Lebensmittel handelt, ist eine Rückgabe grundsätzlich ausgeschlossen. Solltest du jedoch eine beschädigte oder fehlerhafte Lieferung erhalten, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. In diesem Fall bieten wir dir nach Prüfung der Reklamation eine Ersatzlieferung oder eine Gutschrift an. Zur Bearbeitung deiner Anfrage benötigen wir ein Foto der beschädigten Artikel. Rücksendungen ohne vorherige Absprache können nicht akzeptiert werden.

6. Gewährleistung

Wenn ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft ist, kannst du es innerhalb von 14 Tagen reklamieren. In diesem Fall bieten wir dir einen Ersatz oder eine Rückerstattung an. Unsachgemäße Nutzung oder Lagerung der Produkte schließt eine Haftung aus.

7. Produkthinweis Naturrohstoffe

Unsere Produkte bestehen aus natürlichen Rohstoffen, die mit größtmöglicher Sorgfalt verarbeitet werden. Aufgrund der natürlichen Herkunft kann eine vollständige Abwesenheit von Fremdstoffen nicht garantiert werden. Dies stellt jedoch keinen Mangel dar, sondern ist eine Eigenschaft naturbelassener Produkte.

8. Datenschutz

Deine Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet. Sie werden ausschließlich für die Abwicklung deiner Bestellung und zur Verbesserung unseres Services genutzt.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand für Streitigkeiten ist Wädenswil, soweit gesetzlich zulässig.

10. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Wir freuen uns, dass du bei ReallyTea einkaufst, und stehen dir bei Fragen oder Anliegen jederzeit zur Verfügung.